Lead Sales & Customer Success

Du willst nicht nur Umsatz machen, sondern Menschen erfolgreich machen? Du hast bereits ein B2B-SaaS-Team geführt, liebst den Vertrieb und willst unternehmerische Verantwortung übernehmen? Dann übernimm bei SYMVARO die Führung von Sales und Customer Success – mit echtem Gestaltungsspielraum, direkter Zusammenarbeit mit dem CEO und der Chance, unser Wachstum entscheidend mitzuprägen. Das ist deine Chance!

Du suchst keinen klassischen Vertriebsleiter-Job, sondern eine Rolle, in der du Menschen entwickelst, selbst verkaufst und Strukturen schaffst, die bleiben?

SYMVARO ist ein etabliertes, wachsendes B2B-SaaS-Unternehmen aus Klagenfurt. Mit unseren Lösungen wie waterloo digitalisieren wir die Wasser- und Abfallwirtschaft von Städten, Gemeinden und Verbänden – mit langfristigen Kundenbeziehungen in der DACH-Region, vor allem in Österreich und Deutschland. Damit wir unser Wachstum weiter beschleunigen können, suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die Sales und Customer Success operativ und strategisch verantwortet.

Deine Rolle: Zwei Teams, eine Verantwortung

Du berichtest direkt an unseren CEO und übernimmst von ihm die operative Führung von Sales und Customer Success. Der CEO gibt Ziele und Rahmenbedingungen vor – das Wie und die Ergebnisse verantwortest du. Dein Schwerpunkt liegt zu rund 70 % auf Sales und 30 % auf Customer Success. Rund 30 % deiner Zeit verkaufst du selbst – nah am Markt, als Vorbild für dein Team, aber nie auf Kosten deiner Führungsrolle.

Deine Aufgaben – Wir suchen eine echte Führungskraft

• Führung & Teamentwicklung: Du führst beide Teams fachlich und disziplinarisch, setzt klare Ziele, coachst und forderst deine Leute und entwickelst sie in regelmäßigen 1:1-Gesprächen weiter. Auch schwierige Themen sprichst du offen und konsequent an.
• Sales Management: Du verantwortest Neukundengewinnung und Umsatzwachstum, steuerst die Sales-Pipeline systematisch, sorgst für belastbare Forecasts und machst Demos, Angebote und Abschlüsse Schritt für Schritt besser.
• Customer Success: Du sorgst für zufriedene, langfristige Kundenbeziehungen – mit strukturiertem Onboarding, proaktiver Betreuung, weniger Churn und mehr Upselling gemeinsam mit Sales. Kundenfeedback bringst du gezielt ins Produktteam.
• Eigener Vertrieb: Du gewinnst selbst größere und strategisch wichtige Kunden, unterstützt bei schwierigen Verhandlungen und nutzt Verkaufsgespräche als Coaching-Gelegenheit für dein Team.
• Prozesse & Skalierung: Mit Odoo CRM, klaren Kennzahlen und gezieltem Einsatz von KI und Automatisierung schaffst du Transparenz und wiederholbare Prozesse – und verbesserst die Schnittstellen zu Marketing und Product.
• Recruiting & Aufbau: Du gestaltest die Teamstruktur mit, holst die richtigen Menschen an Bord und machst neue Kolleg:innen zu erfolgreichen Verkäufer:innen.

Das bringst du mit

• Führungserfahrung: Du hast mindestens 3 Jahre echte Personalverantwortung und kannst zeigen, was dein Team durch deine Führung erreicht hat.
• Vertriebsstärke: Du bringst mehrjährige B2B-Vertriebserfahrung mit nachweisbaren Abschlüssen mit – und hast Freude daran, guten Vertrieb glaubwürdig vorzuleben.
• SaaS-Know-how: Du kennst Subscription-Modelle und wiederkehrende Umsätze und hast ein solides Verständnis von Customer Success, Retention und Churn.
• Wachstumserfahrung: Du hast bereits in einem wachsenden Unternehmen gearbeitet und weißt, wie man Pipeline, Forecasts und Kennzahlen im CRM sauber steuert.
• Unternehmerisches Denken: Du übernimmst Verantwortung für Ergebnisse, Ressourcen und Entscheidungen, kommunizierst klar und verbindlich, hörst zu und hinterfragst Bestehendes.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch auf gutem Arbeitsniveau.
• Bonus (kein Muss): Erfahrung im Auf- oder Ausbau von Teams, mit KI-gestützten Workflows, mit öffentlicher Verwaltung, Gemeinden oder Versorgungswirtschaft oder im Vertrieb erklärungsbedürftiger Software. Studium, Branche, bisheriger Jobtitel oder Odoo-Erfahrung sind für uns zweitrangig – was zählt, sind deine Fähigkeiten und Ergebnisse.

Was wir dir bieten

• Echte Verantwortung: Eine Schlüsselrolle mit echter Entscheidungskompetenz, direktem Draht zum CEO und der Chance, die nächste Wachstumsphase von SYMVARO zu prägen.
• Sinnstiftende Perspektive: Ein etabliertes Unternehmen mit langfristigen Kundenbeziehungen und einer Mission, die zählt: die Digitalisierung der Wasserversorgung und Ressourcenschonung.
• Faires Gehalt: Transparenz ist uns wichtig. Die Stelle ist nach dem IT-KV in der Verwendungsgruppe ST1 eingestuft. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 3.267 € brutto monatlich (14 x jährlich) auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 h/Woche). Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung für uns selbstverständlich – dazu kommt ein variabler Anteil, der sich am Erfolg beider Teams orientiert.
• Flexibilität: Hybrides Arbeiten nach Vereinbarung und die Freiheit, deinen Arbeitstag selbst zu organisieren.
• Top Arbeitsumfeld: Ein klimatisiertes Büro in der Klagenfurter Innenstadt, gratis Mittagessen an Montagen sowie Kaffee und Tee.
• Team & Kultur: Ein offener Kommunikationsstil, flache Hierarchien, ein familiäres und freundschaftliches Arbeitsklima – und auch bei den Team-Events kommt der Spaß nie zu kurz.

Klingt nach der Rolle, in der du Menschen und Wachstum gleichermaßen voranbringst?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns einfach deine Unterlagen und wir melden uns zeitnah bei dir.